Términos y Condiciones
Estos Términos y Condiciones forman el acuerdo entre el usuario y Vdsoft & Script Development SRL, la empresa detrás de Megapari. Las reglas cubren el sitio web, la versión móvil, la app para Android e iOS y todos los servicios de apuestas y casino. La empresa funciona con la licencia ALSI-112310012-F15 de la Isla Autónoma de Anjouan. El registro de una cuenta implica la aceptación completa de estas reglas.
1. Definiciones
Los términos de abajo tienen el mismo sentido en todo el texto. Las palabras en singular incluyen el plural.
| Término | Significado |
|---|---|
| Empresa | Vdsoft & Script Development SRL, titular de la marca Megapari |
| Usuario | Persona mayor de 18 años con una cuenta abierta |
| Cuenta | Perfil personal con saldo, historial y datos del titular |
| Apuesta | Monto arriesgado sobre un evento deportivo o un juego |
| Bono | Dinero, apuesta gratis o giros entregados por una promoción |
| Rollover | Monto total que el usuario apuesta para liberar un bono |
2. Aceptación de las Reglas
El usuario acepta estos términos al marcar la casilla del formulario de registro. La aceptación incluye la Política de Privacidad, las reglas de cada deporte y las condiciones de cada promoción. La empresa cambia las reglas ante novedades legales o comerciales, y la versión nueva rige desde su publicación en esta página. El uso de la cuenta después de un cambio implica la aceptación de la versión nueva.
3. Requisitos de la Cuenta
La cuenta es personal e intransferible. Cada persona, domicilio, dispositivo y método de pago tiene derecho a una sola cuenta. Las cuentas duplicadas se cierran, y sus bonos y ganancias se anulan.
- edad mínima de 18 años;
- residencia en un país sin prohibición del juego online;
- datos reales y coincidentes con el documento de identidad;
- método de pago a nombre del titular;
- correo y teléfono propios y activos.
4. Registro y Verificación
El registro se hace con un clic, el teléfono, el correo o una red social. La empresa pide la verificación de identidad antes del primer retiro y en cualquier momento ante movimientos inusuales. Los documentos aceptados son el DNI o el pasaporte, una selfie con el documento, un comprobante de domicilio de los últimos tres meses y la prueba del método de pago. La revisión lleva entre 24 y 72 horas.
La falta de documentos dentro de los 30 días de un pedido suspende los retiros. Los documentos falsos o alterados cierran la cuenta y anulan las ganancias.
5. Depósitos y Retiros
Los depósitos empiezan en 880 ARS y los retiros en 1,500 ARS. Los métodos incluyen tarjetas Visa y Mastercard, transferencia bancaria, Pago Fácil, Rapipago, billeteras electrónicas y criptomonedas. El procesamiento de pagos está a cargo de PARAPLAYA LTD, registrada en Chipre con el número HE453948.
- el retiro vuelve al mismo método del depósito, en la medida posible;
- el saldo depositado se apuesta al menos una vez antes del retiro;
- la empresa no cobra comisión por depósitos ni por retiros;
- los bancos o las billeteras aplican sus propias comisiones;
- los retiros a billeteras y criptomonedas llegan en unos 15 minutos, y a tarjetas en hasta 3 días hábiles;
- Pago Fácil y Rapipago sirven solo para depósitos en efectivo;
- la empresa retiene un pago ante dudas sobre el origen de los fondos.
6. Reglas de Apuestas Deportivas
Una apuesta queda aceptada con el mensaje de confirmación en el cupón de apuestas. La cuota válida es la vigente en el momento de la aceptación. Las apuestas aceptadas no se cancelan a pedido del usuario, salvo con la función de cash out.
Los resultados se toman de las fuentes oficiales de cada competencia. Un partido suspendido y no reanudado dentro de 48 horas se liquida con cuota 1.00, salvo los mercados de apuestas ya decididos. Las cuotas con un error evidente, como una cuota 10 veces superior al promedio de otras casas de apuestas, se corrigen o se anulan. La empresa fija un límite máximo de ganancia por apuesta y por día, visible en el cupón.
7. Reglas del Casino
Los juegos del casino usan generadores de números aleatorios certificados por laboratorios independientes. Las mesas en vivo siguen las reglas del proveedor, publicadas en el menú de cada mesa. Una falla técnica durante una ronda anula la ronda y devuelve la apuesta. El registro del servidor del proveedor manda sobre la pantalla del usuario en caso de diferencia.
El uso de programas automáticos, bots o estrategias de cobertura entre cuentas está prohibido. Las ganancias obtenidas con estas prácticas se anulan.
8. Bonos y Promociones
Cada promoción tiene sus propias condiciones, publicadas en la página de la oferta. Estas reglas generales valen para todas las promociones.
- un bono de bienvenida por persona, domicilio, dispositivo y método de pago;
- las cuentas en criptomonedas no reciben bonos;
- el retiro antes de cumplir el rollover anula el bono y sus ganancias;
- las apuestas con cuota menor a la indicada no cuentan para el rollover;
- el abuso de bonos cierra la cuenta y anula las ganancias;
- el código promocional XXXXX no tiene valor en efectivo ni se transfiere.
9. Cuentas Inactivas y Cierre
Una cuenta sin ingresos durante 12 meses pasa a estado inactivo. La empresa avisa por correo 30 días antes del cambio. El saldo de una cuenta inactiva queda guardado y vuelve al titular con un pedido al soporte.
El usuario cierra su cuenta en cualquier momento con un pedido a [email protected]. El saldo disponible se retira antes del cierre. La empresa cierra una cuenta ante fraude, cuentas duplicadas, documentos falsos o violación de estas reglas.
10. Conducta Prohibida
El usuario usa la cuenta solo para fines personales y legales. Estas acciones llevan al cierre de la cuenta y a la anulación de las ganancias, y los casos de fraude pasan a las autoridades.
- apostar sobre eventos con resultado conocido o arreglado;
- usar datos de otra persona o métodos de pago ajenos;
- apostar en grupo para superar los límites de la cuenta;
- usar programas automáticos, scripts o bots;
- ofender al personal del soporte o a otros usuarios en el chat.
11. Juego Responsable
La cuenta incluye herramientas de control desde el perfil. El usuario fija límites de depósito por día, semana o mes, pausas de 24 horas a 6 semanas y autoexclusión de 6 meses a 5 años. La autoexclusión no se levanta antes del plazo elegido. Las líneas de ayuda de Jugadores Anónimos Argentina y de los programas provinciales de juego responsable atienden de forma gratuita.
12. Responsabilidad
La empresa no responde por pérdidas causadas por fallas de internet, del dispositivo o del navegador del usuario. Tampoco responde por demoras de bancos, billeteras o redes de criptomonedas. El usuario responde por la seguridad de su contraseña y por las apuestas hechas desde su cuenta. La responsabilidad máxima de la empresa ante un reclamo no supera el monto de la apuesta en disputa.
13. Propiedad Intelectual
La marca Megapari, el logo, el diseño del sitio, los textos y el software pertenecen a la empresa o a sus licenciantes. Los juegos pertenecen a sus proveedores. El usuario no copia, modifica ni distribuye el contenido del sitio sin permiso escrito.
14. Reclamos y Disputas
Los reclamos se envían a [email protected] dentro de los 30 días del hecho, con el número de cuenta y los datos de la apuesta o del pago. El soporte responde dentro de los 14 días. Un reclamo sin solución pasa a la autoridad reguladora de Anjouan, que revisa el caso según la licencia ALSI-112310012-F15.
15. Límites de Apuesta y de Ganancia
La apuesta mínima en deportes es de 30 ARS en la mayoría de los eventos. El monto máximo depende del deporte, de la liga, del mercado de apuestas y del momento de la apuesta. Los partidos de ligas menores y los mercados de apuestas especiales tienen límites más bajos que los partidos grandes.
La ganancia máxima por cupón figura en las reglas de cada deporte. Megapari se reserva el derecho de bajar los límites de una cuenta tras una revisión del patrón de apuestas. El cambio de límites no afecta las apuestas ya aceptadas.
16. Apuestas Anuladas y Eventos Suspendidos
Un evento suspendido o postergado por más de 48 horas lleva a la anulación de las apuestas sin resultado definido. En estos casos, la cuota de la selección pasa a 1.00, y el monto vuelve al saldo. En una combinada, la selección anulada sale del cálculo, y el resto del cupón sigue en juego.
Los mercados de apuestas con resultado ya definido antes de la suspensión se pagan con normalidad. Un partido abandonado tras el minuto 90 cuenta con el marcador del momento del abandono. Las reglas de cada deporte detallan los casos de tenis, básquet y esports con retiro de un jugador o un equipo.
17. Errores de Cuota y Fallas Técnicas
Una cuota publicada por un error evidente no obliga al sitio a pagar la apuesta con ese valor. Megapari corrige la cuota al valor real del evento o anula la apuesta, con la devolución del monto. El mismo criterio vale para apuestas aceptadas tras el inicio del evento por una demora técnica.
Una falla del servidor o del proveedor de un juego durante una ronda lleva a la anulación de esa ronda. El saldo apostado vuelve a la cuenta. Las ganancias por una falla técnica de un juego no tienen validez, y el soporte revisa cada caso con el historial de la ronda.
18. Cash Out y Advancebet
El cash out cierra una apuesta antes del final del evento por el monto ofrecido en ese momento. La oferta cambia con el marcador y con las cuotas en vivo. El cierre es definitivo, y el resultado posterior del evento no modifica el pago.
Advancebet da un adelanto sobre una apuesta pendiente para hacer una apuesta nueva. El adelanto se descuenta del premio de la apuesta original. Con la apuesta original perdida, la apuesta hecha con el adelanto se anula. El cash out y Advancebet no están disponibles en todos los eventos ni en las apuestas hechas con bono.
19. Comunicaciones y Avisos
Megapari envía los avisos de la cuenta al correo y al teléfono registrados en el perfil. Un aviso enviado a estos datos cuenta como recibido por el titular. El usuario mantiene sus datos de contacto al día en Mi cuenta. Los cambios en los términos, los pedidos de documentos y las decisiones sobre reclamos llegan por correo, con una copia en la sección de mensajes del perfil.
20. Ley Aplicable y Cambios
Estos términos se rigen por las leyes de la Isla Autónoma de Anjouan. La versión en español es la oficial para los usuarios de Argentina. El tratamiento de los datos personales figura en la política de privacidad, y las demás secciones están en el sitio de Megapari.