Uno de los compromisos de Mega Pari para con los clientes es disponer de una política activa de divulgación de los riesgos que pueden acompañar al juego. Las apuestas, afrontadas desde un estado emocional adverso, como un mal momento personal, un proceso depresivo o una necesidad imperiosa de ganar dinero pueden desembocar en un uso perjudicial del juego.
La consecuencia más frecuente es el desarrollo de una adicción que suele traer consigo problemas en diferentes ámbitos de la vida personal del jugador, como sus relaciones familiares, de trabajo o el propio rendimiento académico.
Con todo esto presente, la compañía afronta estos posibles riesgos con potentes mecanismos de difusión, así como acciones directamente vinculadas con los colectivos más vulnerables, como los menores de edad. En esta línea, solo las cuentas verificadas pueden realizar apuestas y actividades relacionadas con el juego, de modo que la compañía llevará a cabo seguimientos de aquellas cuentas que puedan resultar sospechosas o cuyo titular pueda ser menor de edad.
Además, Megapari no anunciará ninguno de los productos y servicios a estos colectivos y, además, mantendrá actualizados y públicos una serie de consejos y recomendaciones para evitar el juego perjudicial, como el establecimiento de límites de gasto o no jugar bajo los efectos de sustancias dañinas como el alcohol o las drogas:
- No debes considerar el juego como tu principal fuente de ingresos
- Juega solo con dinero que puedas perder
- Establece un presupuesto de gasto
- Evita seguir jugando cuando hayas perdido y no tomes decisiones en caliente
- No juegues si estás bajo el efecto del alcohol, de las drogas o en estado de depresión
Asimismo, Megapari pone a disposición de los clientes un servicio de autoexclusión voluntaria de duración variable (1 mes, 6 meses o 1 año) en el área de atención al cliente. El usuario habrá de dirigir su petición a la siguiente cuenta de correo electrónico: [email protected].
